Bestellingen en Levering
Bestelling en Levering
Versie: 1.0
Laatst bijgewerkt: 10-11-2025
1. Bestellen bij Mirapure
Bij Mirapure kunt u eenvoudig en veilig online bestellen via onze webshop www.mirapure.nl.
Zo plaatst u een bestelling:
- Voeg het gewenste product toe aan uw winkelmandje.
- Controleer uw bestelling en klik op “Afrekenen”.
- Vul uw contact- en verzendgegevens in.
- Kies een betaalmethode.
- Rond de bestelling af door de betaling te voltooien.
Na afronding ontvangt u per e-mail een bestelbevestiging met een overzicht van uw aankoop.
2. Beschikbaarheid en voorraad
Wij doen ons best om de voorraad op onze website actueel te houden.
Indien een product onverwachts niet op voorraad blijkt te zijn na het plaatsen van uw bestelling, nemen wij binnen 48 uur contact met u op om een alternatief te bespreken of de bestelling te annuleren met terugbetaling van het volledige bedrag.
3. Betaling
U kunt bij Mirapure veilig betalen via de beschikbare betaalmethoden, waaronder:
- iDEAL (Nederland)
- Bancontact (België)
- Creditcard (Visa, Mastercard)
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Klarna / Achteraf betalen (indien geactiveerd)
Alle betalingen verlopen via onze beveiligde betaalprovider. Zodra uw betaling is ontvangen, wordt uw bestelling verwerkt.
4. Verwerking van uw bestelling
Bestellingen die op werkdagen vóór [tijd, bijv. 16:00 uur] zijn geplaatst en betaald, worden doorgaans dezelfde dag of de volgende werkdag verzonden.
Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met trackinginformatie per e-mail.
5. Levertijd
De verwachte levertijden zijn als volgt:
- Nederland: 7 – 10 werkdagen
- België: 7 – 12 werkdagen
Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen of uitverkoop) kan de levering iets langer duren.
6. Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.
Als richtlijn gelden de volgende tarieven:
- Nederland: Voor eigen rekening.
- België: Voor eigen rekening.
- Gratis verzending.
7. Bezorging
Leveringen worden verzorgd door betrouwbare vervoerders, zoals PostNL, DPD of Bpost, afhankelijk van de bestemming.
Indien u niet thuis bent op het moment van bezorging, ontvangt u een melding van de vervoerder met instructies om het pakket opnieuw te laten bezorgen of af te halen bij een afhaalpunt.
8. Vertraagde of zoekgeraakte zendingen
Hoewel wij er alles aan doen om uw bestelling tijdig te bezorgen, kan het voorkomen dat een zending vertraging oploopt of zoekraakt.
Neem in dat geval binnen 7 dagen na de verwachte leverdatum contact met ons op via newwavecommerce.sd@gmail.com.
Wij nemen vervolgens contact op met de vervoerder en houden u op de hoogte van de afhandeling.
9. Beschadigde of onvolledige levering
Controleer uw bestelling direct bij ontvangst.
Indien een product beschadigd of onvolledig is geleverd, verzoeken wij u dit binnen 48 uur te melden via [e-mailadres invullen], onder vermelding van uw bestelnummer en, indien mogelijk, met foto’s van de schade.
Wij zorgen dan voor een passende oplossing: vervanging, reparatie of terugbetaling.
10. Herroeping en retourzending
U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de overeenkomst te herroepen (zie ook onze Algemene Voorwaarden).
Retourzendingen dienen te worden aangemeld via [e-mailadres invullen].
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.
11. Contact
Heeft u vragen over uw bestelling of levering?
Neem gerust contact op met onze klantenservice:
Mirapure
info@mirapure.nl
Wij streven ernaar om uw vraag binnen 1 – 2 werkdagen te beantwoorden.
12. Toepasselijk recht
Op alle bestellingen en leveringen via Mirapure is het Nederlands recht van toepassing.